Sous-performance photovoltaïque · gratuit
Votre installation produit moins que prévu. Le ciel, le matériel ou la promesse ?
L'onduleur affiche 2 100 kWh, le devis disait 3 800. Avant toute démarche, il faut savoir lequel des trois a menti — et l'ensoleillement réel de la périodeest la seule variable qu'on ne peut plus vous opposer sans preuve.
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Votre installation et la période
Puissance, orientation, pente — et des mois entiers déjà écoulés, jusqu'à trois ans.
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La production relevée
Le total lu sur l'onduleur, l'application ou la facture EDF OA. Le chiffre du devis, si vous l'avez.
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Trois parts, un verdict
Ce que le ciel a réellement permis, ce que le matériel en a fait, ce que la promesse valait. Gratuit, sans inscription.
Rapport complet, daté et sourcé à 79 €. Pas encore installé, ou un devis à vérifier ? La vérification de promesse répond à l'autre question.
Sources : PVGIS — Commission européenne · ERA5 — ECMWF via Open-Meteo · Base Adresse Nationale — IGN · toutes les sources
01Méthode
Trois écarts, trois causes, un seul verdict
La part de la promesse
Ce que le devis annonçait, moins ce qu'une installation normale produit ici. Si cette part domine, le matériel n'y est pour rien : c'est le chiffre qui était faux. La vérification de promesse le démontre.
La part de la météo
Ce qu'une année normale aurait donné, moins ce que l'ensoleillement réel de vos mois a permis. Chiffrée mois par mois contre la normale 2010–2019 — et rarement au-delà de quelques pour cent.
La part de l'installation
Ce que le ciel permettait, moins ce que vous avez relevé. C'est la seule part qui fonde le verdict : au-dessus de 90 %, conforme ; en dessous de 75 %, un écart que la météo n'explique pas.
Une prudence délibérée : l'attendu est celui d'une installation normale(14 % de pertes), pas d'une installation parfaite. Un écart signalé est donc un écart que même une installation ordinaire n'aurait pas montré.
02Questions
Ce que l'on nous demande
- Comment savez-vous quel temps il a fait chez moi sur la période ?
- Par la réanalyse ERA5 du Centre européen de prévisions météorologiques (ECMWF), redistribuée par Open-Meteo sous licence ouverte : le rayonnement solaire quotidien, partout, depuis 1940. Chaque mois de votre période est comparé à sa normale 2010–2019 au même point, et l'attendu est corrigé d'autant. Une année couverte n'est plus une excuse invérifiable.
- Qu'est-ce qu'une « installation normale » ?
- Le rendement PVGIS de la Commission européenne pour votre adresse, votre orientation et votre inclinaison, avec 14 % de pertes système — la valeur par défaut de l'outil, celle d'une installation qui fonctionne. C'est la référence contre laquelle votre production est mesurée, jamais le chiffre du devis.
- Mon installation produit ce qu'elle devrait mais bien moins que promis. Que dit le rapport ?
- Exactement cela : que le matériel fait son travail et que l'écart vient de la promesse. Le rapport chiffre la part de la promesse à part, et vous renvoie vers la vérification du devis, qui établit si ce chiffre était physiquement atteignable. Les deux documents se complètent.
- Le rapport dit-il ce qui ne va pas dans mon installation ?
- Non. Il établit qu'un écart existe, qu'il n'est pas d'origine météorologique, et de combien. L'ombrage d'un arbre, un onduleur qui écrête, une chaîne de panneaux déconnectée ne se voient pas depuis les données publiques : c'est le travail d'un contrôle sur place, que le rapport motive et chiffre.
- Est-ce une expertise ?
- Non. Le rapport restitue des mesures issues de données publiques et les compare à votre relevé. Il ne constitue ni une expertise, ni un diagnostic réglementé, ni un avis juridique. L'interprétation revient à votre conseil et, le cas échéant, à un professionnel du photovoltaïque.
Pour distinguer les causes avant de contester — lisez le guide sur la production trop faible.
Portée
Ce que vous achetez, et ce que vous n'achetez pas
Ce que c'est
- Une comparaison : votre production relevée, face au rendement d'une installation normale à votre adresse (PVGIS), corrigé de l'ensoleillement réel de chaque mois (ERA5) — avec la décomposition de l'écart en trois parts.
- Datée, référencée, reproductible : les sources, leurs versions et chaque chiffre intermédiaire figurent dans le rapport ; une page de vérification confirme l'original.
- Rédigée pour être jointe à une réclamation auprès de l'installateur, transmise à un avocat ou à un technicien.
Ce que ce n'est pas
- Ni une expertise ni un diagnostic : le rapport ne désigne pas la cause technique d'un écart, qui relève d'un contrôle sur place.
- Ni un avis juridique : il chiffre un écart, il ne dit pas s'il est fautif.
- Ni une mesure sur votre toit : la production relevée est la vôtre ; l'attendu est un modèle public à 5 km de résolution.
Ce qui n'est pas garanti
- Aucune garantie de résultat : ni la reconnaissance d'un défaut par l'installateur, ni l'issue d'un litige, ni une indemnisation.
- L'attendu dépend des paramètres déclarés ; une erreur sur la puissance, l'orientation ou la période modifie les résultats.
D'où viennent les données, sous quelle licence, et pourquoi elles sont recevables : la page Sources. Les conditions complètes figurent dans les CGV.